Politique de confidentialité

1.1. « Nous », « notre » ou « nos » désignent Febelauto asbl, ayant son siège social à 1200 Bruxelles, boulevard de la Woluwe 46, et dont le numéro d'entreprise est le 0467.971.055. Nous serons considérés comme responsables du traitement des données personnelles que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de notre site web et de nos services.

1.2. Notre site web, www.febelauto.be, est la propriété du Responsable du traitement susmentionné et est exploité par lui. Le site web est hébergé par www.esign.eu.

1.3. Votre vie privée est importante pour nous. Nous avons donc développé cette politique de confidentialité afin de vous fournir plus d'informations concernant, d'une part, la collecte, la communication, le transfert et l'utilisation (« traitement ») de vos données personnelles et, d'autre part, vos droits. Nous vous demandons donc de prendre connaissance de cette politique de confidentialité.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez soumettre une demande conformément à l'article 4, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse catherine.lenaerts@febelauto.be, à l'attention du responsable de la confidentialité.

2.1. Les données personnelles sont définies comme étant toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

2.2. Les données personnelles que nous recueillons sont collectées aux fins suivantes :

Si vous utilisez le formulaire de contact sur notre site web ou nos services, nous utiliserons vos données personnelles afin de pouvoir répondre à votre requête, soit par e-mail, soit par téléphone. Votre adresse e-mail sera également incluse dans notre base de données pour l'envoi de notre newsletter et d'informations concernant les événements, séminaires, etc.

2.3. Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Coordonnées – Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact, nous vous demandons de nous donner les informations suivantes : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données personnelles que vous entrez vous-même dans les cases prévues à cet effet, et de préciser si vous appartenez à l'une des catégories suivantes : « centre agréé », « opérateur de recyclage », « dernier propriétaire », « pouvoirs publics » ou « autre ».

Informations d'utilisation – Nous traitons les données personnelles relatives à votre utilisation de notre site web : adresse IP, ID et type de l'appareil, source de référence, paramètres de langue, type de navigateur, système d'exploitation, emplacement géographique, durée de la visite, page visitée ou informations concernant le timing, la fréquence et le modèle de votre visite. Ces informations peuvent être agrégées et nous aider à recueillir des informations utiles concernant l'utilisation du site web. Lorsque de telles informations sont anonymisées (et ne permettent donc pas de remonter à vous en tant que personne physique), elles ne tombent pas dans le champ d'application de cette politique de confidentialité.

2.4. Dans le cadre de nos services, le fondement juridique pour l'utilisation de vos données personnelles est basé sur la nécessité contractuelle. Ces données sont conservées pendant une période de 7 ans.

Si vous entrez vos données via le formulaire de contact du site web sans faire appel aux services de l'asbl Febelauto, le fondement juridique pour l'utilisation de vos données personnelles est basé sur l'autorisation. Ces données sont conservées pendant une période de 7 ans.

2.5. Toutefois, nous avons le droit de conserver vos données personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, déposer une plainte en justice ou nous défendre contre une telle plainte, ou pour des raisons de preuve.

Cet article contient un aperçu de vos droits les plus importants conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, à savoir la loi AVG et la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez en faire la demande par écrit au responsable de la protection de la vie privée. Nous nous efforcerons dans tous les cas de vous répondre dans un délai d'un mois après réception de votre demande. Conformément à la législation en vigueur, vous jouissez des droits suivants :

Accès : accès à vos données personnelles.

Correction : si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de nous demander de les corriger.

Droit à l’effacement des données / droit d’oubli : le droit à l'effacement de vos données personnelles.

Restriction de traitement : ce qui signifie que les données personnelles ne peuvent être traitées que par nous et ne peuvent être utilisées qu'à des fins limitées.

Transférabilité de vos données personnelles / portabilité des données : vous avez également le droit, si cela est techniquement possible, de faire envoyer vos données personnelles directement par nous à une autre entreprise.

Objection : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation spécifique.

Plainte auprès d'une autorité de contrôle : si vous estimez que le traitement de vos données personnelles que nous effectuons viole la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données :

Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact@apd-gba.be), www.autoriteprotectiondonnees.be/introduire-une-requete-une-plainte.

4.1. Afin d'optimiser nos services, nous travaillons avec des prestataires qui traitent et stockent vos données personnelles. Nous faisons appel aux fournisseurs de services suivants :

(a) hébergeur web : pour l'exploitation du site web

(b) plateforme cloud : pour l'exploitation des services de Febelauto asbl

Si vous êtes client, il peut arriver que dans le but de vous offrir des services nous soyons amenés à transmettre vos données personnelles à des fournisseurs/centres agréés/pouvoirs publics avec lesquels nous avons passé un contrat. Si vous êtes notre fournisseur, il peut arriver que nous devions transmettre vos données personnelles à nos clients afin qu'ils puissent vous contacter.

4.2. Il se peut que l'accès à vos données soit nécessaire à des fins légales. Nous serons dans ce cas tenus de nous conformer à notre obligation. Nous pouvons également fournir vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

Aucun transfert de données personnelles n'a lieu en dehors de l'Espace économique européen.

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Cette politique de confidentialité a été mise à jour le (20/06/2019).